Política de devolução

Qual é a política de devolução da ETILA SWIMWEAR?

Ei! Lamentamos que você tenha que devolver seu pedido de ETILA SWIMWEAR. Temos uma política de devolução de 20 dias, o que significa que você tem 20 dias para fazer uma solicitação de devolução após receber seu pedido.

Tenho direito a um retorno?

Para ter direito a uma devolução, seus itens devem estar nas mesmas condições em que você os recebeu. Isso inclui não ter sido usado ou usado, com as etiquetas intactas e na embalagem original do produto em que o recebeu. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra para concluir a devolução. Assim que todos forem recebidos, resolveremos o resto.

Como inicio uma devolução?

Para iniciar uma devolução, você pode clicar AQUI com o número do seu pedido. Se a sua devolução for aceita, você receberá um e-mail com a etiqueta de devolução.
Precisa de ajuda extra? Você pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devolução em contatoetil@gmail .com .
E se não servir ou não servir para mim?
Sempre gostamos de ouvir comentários sobre tamanhos e materiais, então sinta-se à vontade para nos informar se houver algo que possamos melhorar.
Preciso pagar pelas minhas devoluções?
Sim. Para itens indesejados ou trocas, você deverá arcar com todos os custos da devolução. Isso será diferente dependendo de onde você está enviando e de quantos itens você está devolvendo. Não reembolsamos o custo das devoluções de envio.
Trocas
Precisa trocar seu item? A maneira mais rápida de fazer isso é emitindo uma devolução e criando um novo pedido.
Exceções/itens não retornáveis
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de cartões-presente e itens em promoção.
Reembolsos
Entraremos em contato com você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e notificaremos se seu reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.